Al onze producten worden speciaal voor jou op maat vervaardigd en kunnen bijgevolg niet geretourneerd of geruild worden. Hieronder lees je wat je moet doen bij transportschade of kwaliteitsproblemen.
Retourbeleid
Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Onze producten worden vervaardigd volgens jouw specificaties en hebben een persoonlijk karakter. Retourneren of ruilen is daarom niet mogelijk. Denk je aankoop goed na voor je bestelt.
Wat als ik een beschadigd product ontvang?
Controleer bij ontvangst altijd de staat van je bestelling in aanwezigheid van de koerier. Bij transportschade:
1. Stel een schadeprotocol op en laat dit ondertekenen door de koerier.
2. Neem zo snel mogelijk schriftelijk contact met ons op.
3. Retourneer het product niet zonder voorafgaand overleg.
Bij een goedgekeurde schadeclaim bezorgen we je zo snel mogelijk een identiek product - kosteloos en zonder gedoe.
Belangrijk: bewaar de goederen inclusief originele verpakking tot de zaak volledig is afgehandeld.
Ik heb een verkeerd product ontvangen
Geen zorgen - neem direct contact op met onze klantendienst. Wij vervangen of ruilen het artikel zo snel mogelijk in overeenstemming met je oorspronkelijke bestelling.
Vragen over je bestelling?
Bekijk onze veelgestelde vragen of neem contact met ons op. Ons team staat klaar om je te helpen.
Kwaliteitsgarantie
Elke bestelling doorloopt strenge kwaliteitscontroles. We printen met gecertificeerde inkten en gebruiken duurzame materialen. Lees meer over ons.