Na heel lang twijfelen toch besloten een aluminiumschilderij hier te bestellen. Ik vertrouwde deze firma net helemaal omdat ik heel veel recencies las dat deze fima moeilijk te bereiken is. Vanwege de goede prijzen toch een bestelling geplaatst en nu al spijt. Emailbevestiging van mijn bestelling niet gekregen, mijn account kon ik ineens niet meer inloggen. Mails worden niet beantwoord, telefonisch nooit bereikbaar. Chatbericht via facebook kreeg ik een standaard mail. Hopelijk komt et goed en ontvang ik mijn bestelling wel, maar ook deze is al veel langer onderweg dan beloofd wordt. Misschien is het eindresultaat oed maar hoe het contact verlooot is ronduit slecht.
Reply:
Beste,
Zeer jammer om te lezen dat u onze communicatie niet zo goed vond.
Echter wil ik wel benadrukken dat ik op alle e-mails een antwoord heb verzonden en dat een bestelbevestiging steeds automatisch verstuurd word na de bestelling.
Deze is waarschijnlijk in de spam folder van je mailbox terecht gekomen, kan je het daar aub nakijken?
Ik heb je zonet ook nog een update gegeven over het productieproces.
Indien je nog vragen hebt, hoor ik ze graag.
Met creatieve groeten,
Annechien